よくある質問と回答:八ヶ岳グレイスホテルに寄せられたよくある質問とその回答です。わからないことはまずここでチェック!

  • 宿泊・客室について

    チェックイン、チェックアウト時間を教えてください。

    チェックイン15:00〜、チェックアウト10:00となっております。

    客室内のアメニティグッズを教えてください。

    全室共通で、バスタオル、フェイスタオル、ハブラシ、石鹸、くし、カミソリ、シャワーキャップ、リンス、シャンプー、ボディーソープがご用意してあります。

    客室内の備品を教えてください(冷蔵庫など)。

    全室共通で、冷暖房、スリッパ、作務衣(さむえ)、丹前、ドライヤー、冷蔵庫(中は空)お茶セット、湯沸しポットがご用意してあります。

    貴重品の保管について教えてください。

    客室に金庫が無い為、フロントにてお預かりいたします。

    客室で見られるテレビ放送を教えてください。

    NHK総合、NHK教育、信越放送、長野放送、テレビ信州、長野朝日放送となっております。また、フロントにてテレビ番組表をお渡しいたします。

    禁煙室はありますか?

    シングルルーム6部屋、ツインルーム16部屋です。予めご予約時にご指定ください。

    部屋で食事をとることが出来ますか?

    ご夕食・ご朝食はすべて1Fレストランでお召し上がりください。

  • お食事・レストラン・バーについて

    夕食・朝食の時間を教えてください

    ご夕食は18:00、19:00または19:30。ご朝食は7:00〜8:30の30分刻みとなっております。(予約制)

    レストランでタバコは吸えますか?

    レストランは全面禁煙となります。1階ロビーに喫煙所をご利用ください。

    ラウンジの営業時間を教えてください

    ラウンジカフェ「ベルツ」は14:00〜23:00迄(ラストオーダー22:30)の営業となっております。

    当日の夕食はチェックイン時でも間に合いますか?

    当日午前中までのご予約制となります。予めご予約をオススメします。

    飲み放題プランはありますか?

    ございます。2時間飲み放題、お1人様2,100円(税込)となっております。内容は(ビンビール、焼酎、角ハイボール、ワイン(赤、白)、日本酒、ウィスキー、ノンアルコールビール、ウーロン茶、オレンジ、コーラ、ジンジャエール)

    ラウンジにはどんなお酒がありますか?

    生ビール・焼酎・地酒・ウィスキー・ワイン、おつまみなどがございます。

    朝食はチェックイン当日でも予約できますか?

    チェックイン時でも可能です。フロントにお申し出ください。

    食事のメニューを教えてください。

    夕食…≪鶺鴒コース・・・和食会席料理≫、≪白樺コース・・・甲州麦芽牛ステーキ洋食≫、≪八ヶ岳コース・・・山郷くずし会席≫
    朝食…和食または洋食 洋食につきましては、宿泊日当日の18:00までにお申し出ください。
    となっております。お料理の内容等詳しくはレストランページをご覧下さい。

    追加料理はいつ注文すればいいのですか?

    予約時又は当日でも可能です。予めのご予約がオススメです。

  • 宴会場・会議室について

    何人から宴会場を借りられますか?

    宴会場は4名様から可能です。

    宴会場には何人まで入れますか?

    最大200名様までとなります。詳細は0267-91-9515までお電話ください。

    会議室はありますか?

    会議室は2部屋ございます。詳細は0267-91-9515までお電話ください。

    会議室備品の貸出はありますか?

    貸出し可能な備品にホワイトボード・会議用テーブル・イスがございます。

    会議室でインターネットは使えますか?

    誠に申し訳ございませんが、会議室でのインターネットは使えません。

  • ホテル館内施設・設備について

    製氷機はありますか?

    各フロア2階・3階にて無料でご利用いただけます。

    コインランドリーはありますか?

    1階大浴場前にございます。

    飲み物・タバコの自動販売機はありますか?

    1階にタバコ・ジュース、2階にアルコール・ジュース・食べ物、3階にアルコール・ジュースの自動販売機がございます。

    売店の営業時間は何時ですか?

    6:00〜23:00までとなります。

    館内でできる遊びはありますか?

    カラオケルーム2部屋・卓球2台・手積み麻雀1卓ございます。館内施設の内容等詳しくは館内施設ページをご覧下さい。

    カラオケはできますか?

    カラオケルーム2部屋ございます。1時間、1室2,000円となっております。

  • ホテル入浴施設・風呂について

    貴宝石大浴場の利用時間を教えてください。

    夏季は14:00〜23:00、冬季は16:00〜23:00となっております。なお、朝はご利用できませんのでお部屋のバスをご利用ください。

    貴宝石大浴場の備品は何がありますか?

    豆乳シャンプー、豆乳リンス、豆乳ボディーソープ、ドライヤー、くし、カミソリ、綿棒、化粧水が備品として揃っております。

    日帰り入浴はできますか?

    可能です。大人600円、小人300円、営業時間16:00〜22:00(最終受付21:00まで)となっております。
    なおご宿泊者は無料です。

    客室にお風呂はありますか?

    全客室バス・トイレ付となっております。

    サウナはありますか?

    男女各大浴場にございます。

  • 交通アクセス・駐車場について

    駐車場について詳細情報を教えてください。

    ホテル前に約70台の駐車スペースがございます。(無料・先着順)

    送迎はありますか?

    ホテルから野辺山駅の間を無料で送迎しております。(要予約)

    最寄の駅からホテルへの行き方を詳しく教えてください。

    野辺山駅から車で3分、清里方面へ。JR最高地点の目の前にホテルがございます。

    一番近いインターチェンジはどこですか?

    近いI.Cは中央道長坂IC又は須玉ICとなります。関越自動車道佐久I.Cとなります。

    カーナビゲーションでお越しのお客様へ

    カーナビ案内でホテルへ来ますと、一部正しく表示されない場合がございます。 TEL:0267-98-5115(隣接の清里アーリーバードゴルフ場)を目的地に入力してください。 ゴルフ場手前にホテルがございます。

    タクシーを呼んでもらうことはできますか?

    フロントにて手配可能です。(野辺山観光タクシー:お電話0267-98-2878)

  • お子様連れでのご利用について

    子供と一緒に添い寝はできますか?

    幼児の添寝は可能です。

    予約人数以外に幼児がいる時の追加料金はありますか?

    食事なし、布団なしの場合は無料です。(その他の場合はご連絡ください)

    子ども料金の詳細を教えてください

    ●6〜12歳(食事が大人と同様)…大人料金の70%です。
    ●6〜12歳(食事がお子様料理)…大人料金の50%です。
    ※大人1・小人の場合は小人は大人料金となります。

    子ども用の作務衣はありますか?

    ご用意いたしますのでフロントまでお申し出ください。

    子ども用の食事はありますか?

    ございます。お子様料理・幼児夕食・幼児朝食とご用意できます。

    赤ちゃん用のサービス(用意)は何がありますか?

    レストランにて赤ちゃん用のイス・お皿・スプーンをご用意できます。

    アレルギーがある場合、食事内容を変更できますか?

    予めご予約時またはお電話にてお申し出ください。

    スキー場で子どもがソリ遊びをする場所はありますか?

    近隣のスキー場にて可能です。(シャトレーゼスキーリゾート八ヶ岳サンメドウズ清里・大泉スキー場

  • アクティビティ/周辺情報関連

    八ヶ岳・野辺山高原周辺の近場にゴルフ場はありますか?

    清里アーリーバードゴルフクラブ丘の公園清里ゴルフコースがございます。また当ホテルでは激安ゴルフパックもご用意してあります。詳しくはゴルフページをご覧下さい。

    テニスコートや体育館の手配はしてもらえますか?

    可能です。近隣の施設をご紹介いたします。

    リフト券は手配してもらえますか?

    可能です。フロントで割引券を販売しておりますのでご購入ください。また当ホテルでは1日リフト券の付いた宿泊スキーパックもご用意してあります。詳しくは八ヶ岳南麓スキーパックページをご覧下さい。

    近くにコンビニはありますか?

    当ホテルから車で約5分の場所にセブンイレブンがございます。

    ホテル周辺に病院はありますか?

    杜の診療所(車約10分)甲陽病院(車約20分)・佐久総合病院(車約40分)がございます。

    ホテル周辺に食事の出来る場所はありますか?

    お車での移動にて清里・野辺山に各種レストランがございます。詳しくは八ヶ岳・野辺山高原 南牧村観光協会Webサイトまたは清里観光振興会Webサイトをご覧下さい。

  • 八ヶ岳グレイスホテルに関するその他のご質問

    クレジットカードは使えますか?

    JCB、VISA、DC、UCがご利用可能です。

    お金をおろせるところはありますか?

    コンビニATMがあります。

    チェックイン前アウト後に荷物を預かってくれますか?

    フロントで荷物をお預かりいたします。

    先にホテルへ荷物を送れますか?

    宿泊日と御名前を記入してお送りください。フロントでお預かりいたします。

    ホテルから宅配便を出せますか?

    ヤマト宅急便の手配が可能です。

    バリアフリー対応はしていますか?

    申し訳ございませんが、今現在対応はしておりません。

    車椅子でも利用できる設備はありますか?

    レストラン、エレベーター、玄関(バリアフリーでない為、介助の方が必要となります。)

    エステやマッサージについて教えてください

    アロマ&リンパセラピー・整体とございます。(予約制)詳しくはアロマ&整体ページをご覧下さい。

    キャンセル料を教えてください

    2〜3日前20%、前日50%、当日80%、当日連絡無100%となります。

    食べ物や飲み物の持ち込みはできますか?

    客室への持込は可能です。レストランはご遠慮いただいております。

    車イスは貸してくれますか?

    貸し出し用の車イスが2台ございます。ご利用の際は、フロントにお申込ください。

    携帯電話は通じますか?

    ドコモ、auは通じます。ソフトバンクは一部圏外です。

    記念日向けのサービスはありますか?

    誕生日等のケーキの手配ができます。ご予約時にお伝えください。

    門限はありますか?

    23:00までとなります。23:00過ぎる場合は予めご連絡ください。

    館内やレストランの服装は?

    ご宿泊されているお客様は館内は作務衣、スリッパにてお過ごしください。